芬兰顶尖专家保卢斯·托尔基受聘担任LUT大学与埃克赫瓦地区联合教授职位

在托伊科库萨设立的生产力学教授保卢斯·托尔基，专注于以客户为中心的精益领导力。实际上，这意味着他将自身定位为客户服务与优化服务领域的专家。

拉彭兰塔工业大学（LUT）与南卡累利阿福利区（埃克赫瓦，Ekhva）联合设立的教授职位，已选定芬兰福祉服务发展领域的顶尖专家保卢斯·托尔基担任。他将从赫尔辛基大学转任，于2026年5月18日正式履新。

托尔基将在LUT大学担任教授，同时在南卡累利阿福利区出任首席专家。他的工作重点在于指导性与可持续性的领导方式。

“客户服务的开发与研究，应当贴近服务对象及其所处环境。最出色的改进思路，往往源自客户的声音。”托尔基如是说。

托尔基重视责任感、服务质量与成本效益。精益领导力意味着根据客户需求持续改进服务，消除无价值的环节，并在组织的各个层面推动员工参与改进。

“精益方法常被认为不适用于公共服务领域。然而，通过精益方法，我们可以很好地支持专业人才的成长，例如增强他们在自我发展与客户导向方面的可能性。”托尔基补充道。

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丰富的研究开发与影响力评估经验

保卢斯·托尔基在可持续发展领域担任首席专家，同时负责LUT大学的科学研究、研究团队组建与管理、教学任务及社会互动工作。工作分配为60%在LUT大学，40%在埃克赫瓦区。

“保卢斯·托尔基的加入，将进一步巩固我们在生产力领域的卓越知识基础，尤其是在精益领导方面。他在医疗流程开发与影响力研究方面的丰富经验，将有力推动我们既定目标的实现。”LUT大学生产力学科负责人莱亚·汉诺拉表示。

托尔基的职责还包括指导与培养区内员工，规划、实施并监督开发项目，并支持将埃克赫瓦区的项目成果转化为学术论文发表。

“我们非常高兴能迎来一位在全国范围内广受认可的科学家加入我们的团队。在当前经济形势下，有人或许会质疑福利区此时设立教授职位的必要性。但正因如此，我们才更需要指导与知识，来应对如何在资源更紧张的情况下，保障更优质的法律服务与医疗服务的运作。”南卡累利阿福利区福祉与信息事务负责人尤索·塔米宁指出。

该教授职位的招聘于去年十月结束，共收到15份申请。