人工智能并非魔法：对技术过度乐观期待必须保持批判

人工智能是一项具有深远影响力的强大技术。它拥有巨大的潜力，能够加速解决我们当前面临的最重大的社会挑战，涵盖从医疗健康到能源优化等广泛领域。然而，人工智能并不是一句咒语——不能随口一念，便能自动催生出奇迹。

然而，我们却屡屡看到有人试图将人工智能“兜售”成某种万能灵药。例如，在不久前丹麦地方选举的竞选活动中，哥本哈根某位政客承诺提供免费托儿服务。据这位乐观的政客称，资金将来源于行政管理方面的节省，而其中一部分节省将通过应用人工智能实现——人工智能将使昂贵的员工变得多余。这一“计算”方案因其完全不切实际而受到广泛批评。换句话说，这纯粹是异想天开。

近期又有报道称，丹麦的大学可以通过在研究管理领域引入人工智能，节省数亿丹麦克朗。作为在丹麦技术大学担任校长长达15年的人，我与执行管理层及董事会其他成员一直致力于推动高效运营、避免资源浪费并严格控制预算。基于这些实际经验，我必须指出：声称通过在研究管理中使用人工智能实现如此大规模的节省，听起来同样完全不切实际。这也是一种异想天开。

我们以前就见过类似的情形。例如大约十年前，公共部门转向使用数字邮局系统时，人们对成本节省的过高期望就曾落空。与此同时，丹麦首都大区和西兰大区引入了“丹麦综合健康平台”。在该项目中，人们同样过早地对节省成本的规模抱有不切实际的期待。

在丹麦技术大学，我们热爱技术。我们开发技术，教授技术，自己也使用技术。但无论我们对技术多么充满热情，我们对技术也始终保持着批判性的态度。因此，每当有人试图将技术解决方案“兜售”成纯粹的魔法时，我们都会发出这样的呼吁：请保持批判精神，保持现实眼光，避免陷入魔法思维。否则，这不仅是不负责任的，也是不道德的。