瑞士日内瓦商学院弥合商业研究与敏捷实践

弥合鸿沟：连接商业研究与敏捷实践——斯蒂芬·肯尼斯·哈特博士的洞见

观察生活细节：日常小事为何举足轻重

生活中充斥着各种我们习以为常、鲜少质疑的现象。往往需要旁人点拨，我们才会惊觉周遭世界的微妙之处。一个我钟爱的例子是：我常看到人们在门前踌躇，纠结于该拉还是该推。不出所料，大约半数的人会做出错误的选择。然而，一旦有人告诉你这个小窍门——只需观察门一秒，如果能看见铰链，通常意味着要“拉”；如果看不见，那多半是需要“推”——结果便会截然不同。这个简单的提示，虽非解决了什么惊天动地的大难题，却有力地阐明了一个道理：只需稍作停留，以批判性的眼光审视周遭，我们与环境的互动方式便能得到优化，结果也随之改变。

研究缘起：在实践中探寻敏捷方法的真谛

我选择通过日内瓦商学院开展研究，源于我对过去几十年间在众多行业中蔚然成风的某些项目管理理念，产生了日益浓厚的兴趣。这些被称为“敏捷”的方法令我深深着迷，因为我目睹其应用已渗透至千差万别的场景与领域，而我却无法将个人的粗浅理解，与它们在现实中的多元运用有效地联系起来。即便是在同一个组织内部，我也观察到人们对这些方法、及其相关的职位头衔、仪式流程和预期成果，存在着巨大的执行差异。我投入越多时间去试图厘清组织内部的这些分歧，就越感到难以调和。

研究：拨开迷雾，理解敏捷

正是在这里，研究为我点亮了一盏明灯。当我决定退后一步，从一个更客观的外部视角来审视时，我过往经历中遭遇的诸多困惑与问题，便豁然开朗，找到了不同的解读方式。

文献铺垫：连接理论与实践

从某种层面来说，研读相关文献为我提供了一套“命名”的工具。它让我得以将那些曾经亲历却无法准确描述的经验与感受，赋予准确的名称和概念。拥有了这套话语体系，理解所发生的一切便变得容易许多。

追溯历史：从过往趋势中汲取智慧

从另一层面看，回顾敏捷方法乃至其他项目管理风格的演变史，能够将这些实践如何兴起、如何普及，以及它们赖以生长和获得成功的特定环境，置于更广阔的历史背景中审视。这让我们看清，敏捷并非凭空产生，而是时代需求与技术演进的必然产物。

个人成长与从业者洞见：在访谈中汲取智慧

我在认知上的所有成长，其实都在情理之中。毕竟，是我主动选择了这个特定的研究课题，并投入巨大精力去理解和剖析它。而其中，对敏捷方法实践者进行的深度访谈，构成了我研究中最具价值的补充，其重要性主要体现在以下两个方面。

多元视角：探寻敏捷的千面

首先，我深切感受到，许多人（包括我自己在内）对敏捷方法都怀有丰富且鲜明的个人见解与评价。访谈为他们提供了一个宝贵的平台，可以畅所欲言地探讨这些方法。我听到了形形色色的视角、纷繁复杂的使用案例、成功的故事，也不乏失败的教训，以及人们对敏捷实践根本信念的探讨。大家讨论这些方法的投入与热忱，令人印象深刻。

持续互动：建立长久的研究纽带

与实践者交流的第二个意外之喜，是访谈结束后我们之间关系的延续。许多受访者主动与我保持联系，分享新的轶事、鲜活的案例，并持续关心我研究的进展。对我而言，这就像回到了那个“门的铰链”的比喻——通过最初的交流，推动人们更积极地反思自己的工作环境。随后，他们自己便在定义和推进工作时，扮演了更为主动的角色。这种互动，本身就是一种积极的改变。

架设研究与应用的桥梁：弥合商业知识的断层

在我的研究历程中，我深刻认识到，商业领域里学术研究与管理实践之间的鸿沟，是一个需要持续监测的课题，而尽可能地去弥合它，将带来巨大的益处。工商管理博士（DBA）项目正是朝着这个方向迈出的坚实一步。它允许我们这些拥有行业背景的人，以研究者的身份深度参与其中，让我能够将学术的术语、理论和框架，直接带入鲜活的实际应用世界。同时，我研究中具体案例的应用反馈，又能反过来为学术界提供反思的素材，从而有望进一步缩小研究与实践之间的隔阂。

关于DBA经历的反思：个人成长与沟通之道

回望整个DBA学习历程，我最初的期望相当个人化：我渴望建立自己的研究能力，同时解开一个困扰我已久的心结。但随着过程的深入，我愈发体会到，商业研究的意义远不止于此。它更多地关乎我们如何以正式或非正式的方式，将所学所得有效地传递给他人。无论是在严谨的学术界，还是在务实的产业界，都蕴藏着无尽宝贵的信息。而我们能将这两种洞见融合得越紧密，就越能为所有人创造出更美好的成果。

哈特·斯蒂芬博士 - 日内瓦商学院DBA校友

哈特·斯蒂芬博士是日内瓦商学院的杰出校友。他拥有机电一体化工程学士学位和工商管理硕士学位。在超过十五年的职业生涯中，他曾在全球性组织中担任项目管理、工程管理及流程管理等多个重要角色，积累了横跨澳大利亚、瑞士和德国的本地、国家级及国际项目的丰富经验。斯蒂芬博士尤其热衷于将复杂的技术主题以通俗易懂的方式传达给不同背景的受众，并且是一位开源解决方案的积极尝试者和爱好者。