组织危机对员工工作态度的影响：以泰国国立发展管理学院为背景的一家私营机构实证研究

本研究旨在探讨组织危机对员工在以下几个关键层面的影响：员工所感知到的不确定性、组织目标的清晰度、跨部门协作的整合程度，以及员工的组织承诺。此外，研究还进一步考察了员工参与度是否能够起到缓冲作用，缓解因危机而引发的不利工作情境。本研究的实证背景聚焦于泰国一家正面临重大危机的私营组织。

研究数据来源于该组织中受到危机直接冲击的三个主要部门的100名全职员工。通过采用偏最小二乘回归分析方法，研究结果显示：感知到的不确定性在其中发挥了重要的中介作用。具体而言，那些对危机严重性有更强感知的员工，其感知到的不确定性水平更高，跨部门整合行为的频率显著降低，且对组织的承诺水平也明显下降。

然而，调节效应分析进一步揭示了重要的缓冲机制：在那些员工参与度较高的受访者中，感知危机严重性对感知不确定性的负面影响明显减弱。换言之，当员工被更积极地纳入危机响应与沟通流程时，即使他们对危机严重性有较高的认知，所体验到的不确定性也显著低于参与度低的员工。这一发现突出了员工参与作为一种心理与组织资源，在危机管理中的潜在保护作用。

总体而言，本研究为理解组织危机如何通过不确定性路径影响员工工作态度提供了实证支持，并强调在危机时期提升员工参与度的重要性，这有助于维护组织整合水平与员工承诺。